Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc yêu cầu ngừng dịch vụ hạ tầng 2G từ đêm 6/8/2026. Để đảm bảo không bị gián đoạn liên lac, tất cả các khách hàng cần bật chế độ cuộc gọi 4G, 5G trên địa thoại.
Nhằm hỗ trợ bà con một các tối ta, hiện nay, Viettel triển khai đến trực tiếp từng hộ gia đình trên địa bàn các thôn để hỗ trợ bà con. Khi nhân viên Viettel đến nhà, bà con sẽ được hỗ trợ các nội dung sau:
Hướng dẫn và kích hoạt tính năng cuộc gọi 4G ngay trên điện thoại hoàn toàn miễn phí.
Hỗ trợ chuyển đổi từ máy 2G cục gạch lên các dong máy 4G, 5G đời mới với mức giá ưu đãi lớn từ Viettel.
Cập nhật thông tin thuê bao chính chủ tại chỗ để bảo vệ tài khoản của bà con.
Viettel Khu vực Quảng Ninh xin thông báo để bà con Nhân dân được biết và phối hợp cùng nhân viên Viettel, tránh bị khóa liên lạc sau ngày tắt sóng 2G.
Mọi chi tiết vui lòng liên hệ: Nhân viên chăm sóc khách hàng địa bàn: Bà Nguyễn Thị Thanh Thảo. Số điện thoại: 0971550555.
Xin trân trọng cảm ơn!